POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

1. Retour des produits

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.

Pour être éligible au retour :

Le produit doit être non utilisé, non endommagé, et dans son emballage d’origine.
En cas de panne

2. Processus de retour

Pour effectuer un retour :

Étiquette de retour incluse dans le colis.
Emballez soigneusement le produit avec tous les accessoires, manuels, et emballages.
Expédiez le produit à l’adresse indiquée dans l’autorisation de retour. Les frais d’expédition pour le retour sont gratuites.

3. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté :

Nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.

4. Échange

Si vous souhaitez échanger un produit pour un autre :

Suivez le même processus de retour.
Une fois le produit retourné reçu, nous traiterons l’échange selon la disponibilité du stock.

5. Produits défectueux ou erreurs de commande

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, ou incorrect :

Contactez notre service client au +33 7 80 96 75 42 ou par mail: contact@outilspaysage.com
.
Nous organiserons le remplacement ou le remboursement complet.

6. Contact

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter :

Email : contact@outilspaysage.com
Téléphone :+33 7 80 96 75 42
Adresse : 8 LA THIBAUDIERE, 85430 NIEUL-LE-DOLENT FRANCE